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小程序如何助力零售業完成消費場景升級!

本站 2022-02-17 | 閱讀(du):1636

不論(lun)是(shi)在零售行(xing)業爆(bao)發性發展的20世紀90年代,還(huan)是(shi)在互聯網時代下不斷涌現新業態的現在;不論(lun)是(shi)規模高(gao)達千(qian)萬元(yuan)甚至(zhi)億元(yuan)級(ji)別(bie)的大企業,還(huan)是(shi)盤踞在社區一(yi)角的鄰(lin)里夫(fu)妻(qi)店,只要還(huan)處于零售行(xing)業的其中一(yi)個環節,就必須(xu)重視“客流”。


小程序如何助力零售業完成消費場景升級!


為(wei)什么(me)好的(de)(de)地段(duan)(duan)商鋪(pu)租金都非常高?因(yin)為(wei)好地段(duan)(duan)往(wang)往(wang)意味著天然充足的(de)(de)客流(liu)(liu)量(liang)(liang),而客流(liu)(liu)量(liang)(liang)恰(qia)恰(qia)又(you)是零售崛起的(de)(de)重要因(yin)素(su)之一。


隨著互聯網的發展,店家獲取“客流”的方式開始變得多樣化,部分商家開始在線上去挖掘潛在客流。小程序也是在這種(zhong)環境下出現(xian)的,所以零售業(ye)和小程序的“聯姻”正(zheng)在成為一種(zhong)趨勢。


張(zhang)小(xiao)龍(long)說:“小(xiao)程序(xu)是萬事萬物的(de)(de)表達方式。”他在微(wei)信(xin)(xin)云端提(ti)供了(le)一(yi)個工具,減輕了(le)創(chuang)業者構建數字化(hua)系統的(de)(de)壓力,也為消(xiao)費者提(ti)供了(le)便利。它開放(fang)了(le)很多入(ru)(ru)口,比如微(wei)信(xin)(xin)搜索、小(xiao)程序(xu)碼、小(xiao)程序(xu)卡片等,讓用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)進入(ru)(ru)和使用(yong)(yong)變得(de)非常方便。


零售業需要(yao)不斷創造場景(jing)


曾經有句很(hen)火的話(hua):人民對美(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)的向往就(jiu)是我們的奮斗目標(biao)。美(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)是什么?是一種生(sheng)活(huo)優越感。


淘寶的好評和差評機制就是體現優越感的一種形式,代購、外賣也都是實現優越感的方式,都能充分的給予消費者尊重。所以零售業要不斷創造場景來滿足消費者的優越感。因此,過去零售業注重向消費者推廣商品,而今天的新零售更關注消費場景。接下來,零售業會出現越來越多的場景公司,綜合利用數據、技術、工具,實現商品和服務的組合,讓消費者的優越感獲得更大滿足。小程序就比較適合(he)推廣超(chao)級(ji)產(chan)品(pin)和超(chao)級(ji)場景,在未來零售的(de)發展中會起(qi)到很大作用。


零(ling)售鏈條里還(huan)有很(hen)多沒有實(shi)(shi)現數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)的(de)環節,小(xiao)程序可以改變這種局面。眾多零(ling)售創新企(qi)業和線下零(ling)售商可以借助小(xiao)程序提供的(de)低(di)門檻解(jie)決(jue)方(fang)案,實(shi)(shi)現人、貨、場的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)。微信已經實(shi)(shi)現了人的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua),盡管用(yong)小(xiao)程序實(shi)(shi)現貨與場的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)未必是最完(wan)美的(de)方(fang)案,但(dan)它(ta)一定(ding)是最輕量(liang)化(hua)(hua)的(de)方(fang)案,非常適合小(xiao)容量(liang)、碎片化(hua)(hua)的(de)零(ling)售場景(jing)。


因此,小(xiao)程(cheng)序不僅(jin)將成為(wei)(wei)微信生(sheng)態(tai)中下一個重(zhong)要的(de)(de)增長點,更成為(wei)(wei)連(lian)接一切的(de)(de)最佳載體。


面對(dui)人口(kou)紅利減退、消(xiao)費升級不斷沖擊和流(liu)量成本的日益高(gao)增,零售行業迎來新的挑戰,這其中,電(dian)商(shang)受到的沖擊尤為突出。而小程(cheng)序開始引領社交電(dian)商(shang)在微信這一流(liu)量洼地里大規模爆發,并開始蠶食起原(yuan)本只屬于傳統中心(xin)化電(dian)商(shang)平(ping)臺的價值空間。

構(gou)建流量閉環(huan),小程(cheng)序開啟(qi)社交電(dian)商(shang)新時(shi)代


毫無疑問,去(qu)中心化的(de)社交電商(shang)已經(jing)開啟了(le)電商(shang)新時代。這也意(yi)味著,電商(shang)的(de)商(shang)業模(mo)式將從傳統的(de)“人找貨”轉變為(wei)“貨找人”,關(guan)于這一模(mo)式的(de)轉變,有一個例子可以很形象(xiang)的(de)表現現在的(de)電商(shang):狩獵式經(jing)營和農耕式經(jing)營。


在過去線上流量紅利爆發時期,商家經營是狩獵式的,靠的是通過各種營銷推廣方式,以低成本搶流量。但隨著藍海變紅海,流量紅利期結束,市場格局趨于穩定、店鋪拉新成本越來越高,此時商家的經營策略就需要轉變為農耕式經營——借助小程序和公眾(zhong)號的(de)配合,充分開發自(zi)己(ji)的(de)消費(fei)者,把(ba)客(ke)戶(hu)關系和重復購(gou)買放(fang)在經營的(de)首位(wei),讓客(ke)戶(hu)價值(zhi)呈現幾何指數(shu)的(de)增長。


企業如何打通社(she)交電商全(quan)鏈路?


那么,在社(she)交(jiao)電商(shang)時代,商(shang)家該(gai)如(ru)何通(tong)過(guo)構建(jian)以(yi)小程序為(wei)載體(ti)的(de)交(jiao)易閉(bi)環,打(da)通(tong)“流量——拓客——裂變——召回”的(de)全鏈路(lu)呢(ni)?


無(wu)論是小(xiao)程序廣告(gao)(gao)、公眾(zhong)號文(wen)中廣告(gao)(gao)、公眾(zhong)號底部(bu)廣告(gao)(gao)、朋友圈(quan)廣告(gao)(gao)或者是小(xiao)程序自身的流量入口,都能(neng)夠幫助商(shang)家通過社交傳播觸達微(wei)信活躍(yue)用戶,快(kuai)速獲取潛在客戶。